Termos de Pagamento e Uso

1. Quem pode comprar

• pessoas com 18 anos ou mais; ou
• menores de 18 anos com autorização expressa e acompanhamento de seus pais ou responsável legal.

O comprador declara possuir autorização para utilizar o Pix, cartão, saldo ou conta escolhida no checkout.

2. Produtos digitais

A loja oferece ranks, ExileCoins, cosméticos e outros benefícios digitais utilizáveis exclusivamente no ecossistema ExileMC. Esses itens são virtuais, não são investimento, saldo bancário ou moeda oficial, não rendem juros e não podem ser convertidos em dinheiro ou negociados fora dos canais autorizados.

A duração, os benefícios e eventuais limitações de cada produto são os informados na oferta apresentada antes da compra. Produtos marcados como limitados seguem o período e a disponibilidade divulgados na página da loja.

2.1 Apoio voluntário à comunidade

Os produtos “Apoio Azul”, “Apoio Safira” e “Apoio Lendário” representam uma contribuição voluntária ao projeto ExileMC. Não são investimento financeiro, não concedem sociedade, ações, participação na administração ou nos lucros, juros, dividendos, propriedade intelectual nem promessa de retorno.

A publicação na galeria de apoiadores é opcional e depende de autorização específica no checkout. Quando autorizada, serão exibidos somente o nickname do Minecraft e o nível de apoio. O apoiador pode solicitar a retirada da galeria pelo suporte, sem prejuízo do registro interno necessário à compra.

3. Preços, cupons e pagamento

Todos os preços são exibidos em reais (R$). O valor final, os itens, as quantidades e eventual desconto são mostrados no carrinho antes da cobrança. Cupons somente são válidos quando reconhecidos pelo sistema e não podem ser combinados, revendidos ou explorados de forma abusiva.

Os pagamentos disponíveis são aqueles exibidos no checkout e processados pelo Mercado Pago. Um pedido somente é considerado pago depois da confirmação oficial do processador. Capturas de tela e comprovantes isolados não substituem essa confirmação.

4. Aprovação e prazo de entrega

Pix, cartão e saldo do Mercado Pago normalmente são confirmados automaticamente, mas podem passar por análise da instituição financeira. Depois da aprovação e da validação dos dados, a entrega é iniciada pela integração do servidor ou pela equipe do ExileMC e pode levar até 24 horas.

Se o benefício não aparecer nesse prazo, entre em contato com o suporte e informe o ID do pedido. Nunca publique CPF, dados de cartão, senhas ou códigos de autenticação em canais públicos.

5. Nickname e conta de destino

O comprador deve informar o nickname do Minecraft exatamente como utilizado no jogo. A entrega será vinculada ao nickname informado no pedido. Se perceber um erro antes da entrega, procure o suporte imediatamente; faremos o possível para corrigir, sem garantia quando o item já tiver sido entregue ou utilizado por outra conta.

6. Uso apropriado e segurança

É proibido explorar falhas, automatizar compras de forma abusiva, fraudar pagamentos ou cupons, revender benefícios sem autorização, tentar acessar contas de terceiros ou utilizar itens adquiridos para violar as regras do servidor. A segurança da conta do Minecraft e do Discord, inclusive senha e autenticação em dois fatores, é responsabilidade do usuário.

Havendo indício razoável de fraude ou risco de segurança, o benefício e o pedido podem ser temporariamente suspensos durante a apuração, com possibilidade de revisão pelo suporte.

7. Punições no servidor

A compra não concede imunidade às regras do ExileMC. Contas que violem as regras podem receber as medidas previstas nos canais oficiais, respeitada a análise do caso. Uma punição regularmente aplicada não gera, por si só, reembolso de benefícios já entregues ou utilizados, sem prejuízo dos direitos obrigatórios do consumidor.

8. Alterações de preços e benefícios

Preços e ofertas futuras podem ser alterados a qualquer momento, sem efeito retroativo sobre pedidos já concluídos. Benefícios ainda não adquiridos podem ser ajustados por balanceamento, segurança ou necessidades técnicas. Alterações em produtos já comprados serão tratadas com transparência e não afastarão direitos garantidos por lei.

9. Disponibilidade do servidor

Os produtos dependem do funcionamento do ExileMC, do Minecraft, do Discord, de provedores de hospedagem e de serviços de pagamento. Manutenções e indisponibilidades temporárias podem ocorrer. Em encerramento definitivo ou falha prolongada, cada situação será tratada conforme a oferta, o estágio de utilização do produto e a legislação aplicável — estes termos não constituem renúncia antecipada a direitos.

10. Cancelamento e reembolso

O consumidor pode exercer o direito de arrependimento no prazo legal aplicável às compras online e também pode solicitar atendimento em caso de cobrança duplicada, não entrega, entrega diferente da oferta, defeito ou pagamento não reconhecido. Os critérios, o procedimento e os prazos estão detalhados na Política de Cancelamento e Reembolso.

Contestações fraudulentas ou feitas de má-fé podem resultar na suspensão preventiva do benefício durante a análise. Isso não impede o comprador de procurar o suporte, o processador, a instituição financeira ou os órgãos competentes diante de uma cobrança legítima.

11. Privacidade e prevenção a fraudes

O ExileMC utiliza somente os dados necessários para processar pedidos, entregar produtos, prestar suporte, cumprir obrigações e proteger a loja. O tratamento completo está descrito na Política de Privacidade. Dados de pagamento são processados pelo Mercado Pago; o ExileMC não armazena o número completo do cartão nem a senha da conta bancária.

12. Propriedade intelectual e Minecraft

As marcas, artes e conteúdos próprios do ExileMC não podem ser copiados ou comercializados sem autorização. O ExileMC não é um produto ou serviço oficial do Minecraft. Não é aprovado nem associado à Mojang ou à Microsoft.

13. Atualizações destes termos

Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão e a data vigentes permanecem publicadas nesta página. A compra é regida pela versão apresentada no momento da confirmação, salvo mudança legal obrigatória.